Vi betjänar helsingforsbor över 30 år som bor i följande postnummerområden: 00590, 00800 (delvis), 00840, 00850, 00860, 00870, 00880 (delvis), 00900, 00910, 00920, 00930, 00940, 00950, 00970
Telefontjänst för nya kunder:
Du kan ringa kundbetjäningen på numret 09 310 43462 vardagar kl. 8.15 -16. OBS! Om du redan har en egen kontaktperson, ring numret som du fått.
Byråservice för nya kunder:
Om du är ny kund och inte har en utsedd medarbetare kan du besöka vår byrå på vardagar mellan kl. 10.00 och 14.00, utan att boka tid.
Byråservice för tidsbokning och för allvarliga krissituationer:
På vardagar kl. 8.15-16.00 betjänar vi kunder som har bokat tid. Dessutom har vi öppet under kontorstid för jourärenden. Dessa kan omfatta oförutsedda och plötsliga situationer, såsom hot om våld i hemmet eller behov av bostad efter en eldsvåda eller annan olycka.
Besöksadress: Mjölgränden 4, 00920 Helsingfors
Kontaktuppgifter
Gäller tills vidare:
– mån-fre 10.00-14.00
– lör-sön stängt
Plats
Rutten till huvudingången
- 3 bilplatser för rörelsehindrade ligger i parkeringshallen över 10 m från ingången. Parkeringsrutans bredd är minst 3,6 m.
- I parkeringshallen finns en hiss med plats för en rullstol med en automatdörr. Hissens sifferknappar kan avläsas med fingrarna. Bottenvåningens knapp är annorlunda än de andra. (Minimimåtten för en tillgänglig hiss är bredd 1,1 m och djup 1,4 m.)
- Hållplatsen för skjutstrafik ligger i närheten av ingången, på en plats varifrån det är lätt att ta sig till trottoaren.
- Rutten till ingången är jämn och tillräckligt bred samt belyst.
Huvudingången
- Ingången är lätt att urskilja och belyst. Ingången har ett tak.
- Dörrarna vid ingången är lätta att urskilja och glasdörrarna har kontrastmarkeringar. Utanför dörren finns tillräckligt med fritt utrymme för att röra sig t.ex. med rullstol. Dörren öppnas automatiskt med en rörelsedetektor.
I lokalen
- Servicepunkten finns på plan 3.
- Lokalerna har en hiss med plats för en rullstol med en automatdörr. Hissens nummerknappar kan avläsas med fingrarna. Bottenvåningens knapp är annorlunda än de andra. (Minimimåtten för en tillgänglig hiss är bredd 1,1 m och djup 1,4 m.)
- Vid servicepunkten finns skyltar till olika lokaler.
- Dörrarna vid servicepunkten är lätta att urskilja. Glasdörrarna har kontrastmarkeringar.
- I servicepunktens väntrum finns inget könummersystem. I väntrummet finns stolar.
- Vid servicepunkten finns en fast induktionsslinga markerad på tillbörligt sätt (och aktivt T-märke).
- I servicestället finns en toalett som har angetts som tillgänglig på samma plan som servicestället. Toalettstolen har varken ensidigt eller dubbelsidigt armstöd.